以青春之火，燃动地铁站

为推进长沙文明城市建设，保障地铁安全有序运营，为广大市民出行提供高效优质服务，湖南大学化学化工学院青年志愿者协会与经贸院积极响应各支委的号召，开展的"美丽长沙，文明地铁"学雷锋志愿者活动顺利于十一月二号三号，在五一广场地铁站进行。

忙忙碌碌的一天开始了，本次志愿者活动，共设置了三个岗位，分别是TVM引导岗，闸机引导岗位和服务台岗位。TVM引导志愿者负责引导乘客排队，指导购票，并指引没有零钱和硬币的乘客到票务处办理兑零业务。闸机引导岗志愿者主要就是在进、出闸机时引导乘客，并且协助残疾人乘客进出车站。服务台的志愿者负责内容与闸机引导岗位相似，负责指引相关路线。

虽然志愿者们刚开始的时候有些不太熟练，但一回生二回熟，不久之后志愿者们就已经可以得心应手地进行志愿服务了。接受采访的负责人和志愿者纷纷表示，志愿者工作虽然有点累，但非常有有成就感，让人感到很充实。“来五一广场的人很多，问路的人也很多，有很多路也不在发给志愿者的表上，有的乘客口音听不懂，有的人太急没法提供及时的帮助。”一位志愿者的语气有些失落，但是他马上又表示“我现在能够熟练地为大家指路了，也算是有所补偿。”尽管志愿者们口干舌燥，有很多路志愿者们还不清楚，但志愿者们从未灰心，始终以饱满的热情帮助过路的人，想尽各种办法为他们找到正确的方向。

“我今天为一位不懂用智能手机的阿姨指路了”有志愿者面带微笑地分享到，“虽然我开始也不是很清楚阿姨要前往的目的地在哪里，但好在这位阿姨十分有耐心，最终我们帮她找到了路线。希望她有一个愉快的假期。” “看到他们一脸轻松地舒了口气，我就觉得我做的事十分有意义”志愿者们的言语中充满着感动，群众们真诚友好的回应给了志愿者们不懈努力的动力。

晚上九点钟，为期两天四班的志愿者活动圆满结束，志愿者们脸上都挂着灿烂的笑容，满满洋溢着的是幸福和满足。本次活动不仅带给志愿者们一个锻炼自己社会实践能力的机会，而且为社会营造和谐文明的地铁乘坐环境提供了一份助力。相信参加本次志愿活动的志愿者们一定有了一段十分美好的回忆并时刻准备帮助别人，也相信地铁乘车会发展得越来越好。